Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre como funcionan nuestros servicios de compra online y casillero en Miami.

Servicios Generales

¿Qué es un casillero en Miami?

Un casillero en Miami es una dirección física en Estados Unidos que puedes usar para recibir compras de tiendas estadounidenses o de otros países. Nosotros recibimos tus paquetes y los consolidamos para enviarlos a Guatemala de forma segura y económica.

¿Cómo funciona NLP Logística?

Es muy simple:

  1. Te registras y obtienes tu dirección en Miami gratis,
  2. Compras en tiendas estadounidenses o de cualquier país usando tu dirección de NLP
  3. Nosotros recibimos tus paquetes
  4. Te enviamos todo a Guatemala con seguimiento.
¿Por qué elegir NLP Logística para tus compras internacionales?
  1. Acceso Global: Compra en cualquier tienda del mundo sin fronteras.
  2. Acompañamiento Total: Recibe asesoría personalizada en cada paso de tu compra.
  3. Flexibilidad de Pago: Paga cómodamente en quetzales mediante efectivo, tarjeta o transferencia.
  4. Servicio de Compra por Ti: ¿Sin tarjeta de crédito? Nosotros realizamos la compra por ti.
  5. Rastreo en Tiempo Real: Mantente siempre informado con actualizaciones constantes sobre el estado de tu pedido.
¿Qué artículos puedo comprar?

Puedes comprar casi cualquier cosa: ropa, electrónica, artículos para el hogar, libros, juguetes, etc. Hay algunas restricciones en artículos peligrosos, perecederos o prohibidos por ley. Contáctanos si tienes dudas sobre un producto específico.

¿Como empezar a comprar en línea?
  1. Obtén tu Código Personal: Regístrate y usa tu código junto a nuestra dirección en Miami al hacer tus compras.
  2. Notifícanos tu pedido: Envíanos tu factura y número de tracking por WhatsApp, correo o directamente desde nuestra web.
  3. ¡Listo! Nosotros te avisaremos en cuanto tu paquete esté en tus manos.
¿Cuáles son las restricciones?

No podemos enviar: líquidos inflamables, explosivos, medicinas controladas, armas, drogas, o artículos prohibidos por ley en Guatemala. También hay límites en algunos electrónicos. Consulta la lista completa o contáctanos.

¿Necesitas enviar paquetes al extranjero?

¡Claro que sí! Con nlp Logística tus envíos llegan a cualquier rincón del mundo de forma rápida y segura. Contamos con una red de cobertura internacional y tiempos de entrega optimizados para que tu paquete llegue siempre a tiempo.

Precios y Pagos

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Sí, ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y envíos en volumen. Contáctanos para más información.

¿Cuáles son las tarifas actuales?

 Nuestros precios varían según el peso del paquete. Usa nuestra calculadora de tarifas para obtener un presupuesto exacto. Generalmente, los paquetes pequeños (1-5 lbs) cuestan Q75por libra,  medianos (5-12 lbs) Q63 por libra y grandes (13+ lbs) Q59 por libra.

Estos precios incluyen ya el flete y el desaduanaje.

¿Hay cargos adicionales?

No hay cargos ocultos. La tarifa incluye transporte, manejo y seguimiento.

El precio que ves en la calculadora es un estimado del costo hacia Guatemala basado en el valor de tu compra, el peso y los impuestos correspondientes. Ten en cuenta que el monto final puede variar según las regulaciones de Aduana.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tu pago en forma de transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, o efectivo. Puedes también pagar directamente en nuestras oficinas de Antigua Guatemala.

¿Hay descuentos por volumen?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y envíos en volumen. Contáctanos para más información.

¿Qué hago si no tengo tarjeta de crédito?

Comprar sin tarjeta es posible con NLP Logística:

  1. Envíanos el enlace: Pásanos el link de lo que deseas por WhatsApp (4833 8908) o nuestra web.
  2. Cotiza: Te enviaremos el costo total incluyendo impuestos y envío.
  3. Paga localmente: Realiza tu depósito o transferencia.
  4. ¡Listo!: Nosotros realizamos la compra y te avisamos cuando llegue.

Soporte

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¿Cómo contacto al servicio al cliente?

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¿Cómo recibo asesoría personalizada gratuita?

Es muy sencillo: visítanos en nuestras oficinas en Antigua o escríbenos por WhatsApp al 4833 8908. Será un gusto saludarte y guiarte paso a paso en lo que necesites.

¡Nuestra asesoría es gratuita!

¿Cómo comprar en SHEIN?

¡Compra en SHEIN y recibe en Guatemala!

  1. Configura tu cuenta: Entra a SHEIN, regístrate y selecciona Estados Unidos como tu ubicación para que los envíos lleguen a nuestra bodega en Miami.
  2. Haz tu pedido: Al finalizar tu compra, ingresa la dirección de casillero que te proporcionamos.
  3. ¡Ahorra más!: Si traes mercadería para vender y pesas más de 15 libras al mes, pregúntanos por nuestro precio especial de flete.

Mira nuestro video tutorial aquí para no perderte ningún detalle.

Artículos Restringidos

NLP Logística no se responsabiliza de envíos de productos o mercancías que son retenidas por aduana por ser productos restringidos según legislación de país de origen o destino. 

Consulta la siguiente lista de productos no permitidos.

Cualquier material inflamable, corrosivo o explosivo. Armas de fuego y municiones
Cualquier producto con alcohol como su primer ingrediente Baterías que contengan productos químicos o sean dangerous good
Productos de limpieza Veneno
Fuegos artificiales y pólvora Envases a presión
Gas Fósforos
Gas lacrimógeno o de pimienta Herramientas que funcionen con gas
Encendedores Productos perecederos
Llantas usadas Drogas
Productos naturales y vitaminas Máquinas para tatuajes
Bolsas de aire

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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte

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