Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre como funcionan nuestros servicios de compra online y casillero en Miami.
Servicios Generales
¿Qué es un casillero en Miami?
Un casillero en Miami es una dirección fÃsica en Estados Unidos que puedes usar para recibir compras de tiendas estadounidenses o de otros paÃses. Nosotros recibimos tus paquetes y los consolidamos para enviarlos a Guatemala de forma segura y económica.
¿Cómo funciona NLP LogÃstica?
Es muy simple:
- Te registras y obtienes tu dirección en Miami gratis,
- Compras en tiendas estadounidenses o de cualquier paÃs usando tu dirección de NLP
- Nosotros recibimos tus paquetes
- Te enviamos todo a Guatemala con seguimiento.
¿Por qué elegir NLP LogÃstica para tus compras internacionales?
- Acceso Global:Â Compra en cualquier tienda del mundo sin fronteras.
- Acompañamiento Total: Recibe asesorÃa personalizada en cada paso de tu compra.
- Flexibilidad de Pago: Paga cómodamente en quetzales mediante efectivo, tarjeta o transferencia.
- Servicio de Compra por Ti: ¿Sin tarjeta de crédito? Nosotros realizamos la compra por ti.
- Rastreo en Tiempo Real:Â Mantente siempre informado con actualizaciones constantes sobre el estado de tu pedido.
¿Qué artÃculos puedo comprar?
Puedes comprar casi cualquier cosa: ropa, electrónica, artÃculos para el hogar, libros, juguetes, etc. Hay algunas restricciones en artÃculos peligrosos, perecederos o prohibidos por ley. Contáctanos si tienes dudas sobre un producto especÃfico.
¿Como empezar a comprar en lÃnea?
- Obtén tu Código Personal: RegÃstrate y usa tu código junto a nuestra dirección en Miami al hacer tus compras.
- NotifÃcanos tu pedido: EnvÃanos tu factura y número de tracking por WhatsApp, correo o directamente desde nuestra web.
- ¡Listo! Nosotros te avisaremos en cuanto tu paquete esté en tus manos.
¿Cuáles son las restricciones?
No podemos enviar: lÃquidos inflamables, explosivos, medicinas controladas, armas, drogas, o artÃculos prohibidos por ley en Guatemala. También hay lÃmites en algunos electrónicos. Consulta la lista completa o contáctanos.
¿Necesitas enviar paquetes al extranjero?
¡Claro que sÃ! Con nlp LogÃstica tus envÃos llegan a cualquier rincón del mundo de forma rápida y segura. Contamos con una red de cobertura internacional y tiempos de entrega optimizados para que tu paquete llegue siempre a tiempo.
Precios y Pagos
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SÃ, ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y envÃos en volumen. Contáctanos para más información.
¿Cuáles son las tarifas actuales?
 Nuestros precios varÃan según el peso del paquete. Usa nuestra calculadora de tarifas para obtener un presupuesto exacto. Generalmente, los paquetes pequeños (1-5 lbs) cuestan Q75por libra, medianos (5-12 lbs) Q63 por libra y grandes (13+ lbs) Q59 por libra.
Estos precios incluyen ya el flete y el desaduanaje.
¿Hay cargos adicionales?
No hay cargos ocultos. La tarifa incluye transporte, manejo y seguimiento.
El precio que ves en la calculadora es un estimado del costo hacia Guatemala basado en el valor de tu compra, el peso y los impuestos correspondientes. Ten en cuenta que el monto final puede variar según las regulaciones de Aduana.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tu pago en forma de transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, o efectivo. Puedes también pagar directamente en nuestras oficinas de Antigua Guatemala.
¿Hay descuentos por volumen?
SÃ, ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y envÃos en volumen. Contáctanos para más información.
¿Qué hago si no tengo tarjeta de crédito?
Comprar sin tarjeta es posible con NLP LogÃstica:
- EnvÃanos el enlace: Pásanos el link de lo que deseas por WhatsApp (4833 8908) o nuestra web.
- Cotiza:Â Te enviaremos el costo total incluyendo impuestos y envÃo.
- Paga localmente: Realiza tu depósito o transferencia.
- ¡Listo!: Nosotros realizamos la compra y te avisamos cuando llegue.
Soporte
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¿Cómo contacto al servicio al cliente?
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¿Cómo recibo asesorÃa personalizada gratuita?
Es muy sencillo: visÃtanos en nuestras oficinas en Antigua o escrÃbenos por WhatsApp al 4833 8908. Será un gusto saludarte y guiarte paso a paso en lo que necesites.
¡Nuestra asesorÃa es gratuita!
¿Cómo comprar en SHEIN?
¡Compra en SHEIN y recibe en Guatemala!
- Configura tu cuenta: Entra a SHEIN, regÃstrate y selecciona Estados Unidos como tu ubicación para que los envÃos lleguen a nuestra bodega en Miami.
- Haz tu pedido: Al finalizar tu compra, ingresa la dirección de casillero que te proporcionamos.
- ¡Ahorra más!: Si traes mercaderÃa para vender y pesas más de 15 libras al mes, pregúntanos por nuestro precio especial de flete.
Mira nuestro video tutorial aquà para no perderte ningún detalle.
ArtÃculos Restringidos
NLP LogÃstica no se responsabiliza de envÃos de productos o mercancÃas que son retenidas por aduana por ser productos restringidos según legislación de paÃs de origen o destino.Â
Consulta la siguiente lista de productos no permitidos.
| Cualquier material inflamable, corrosivo o explosivo. | Armas de fuego y municiones |
| Cualquier producto con alcohol como su primer ingrediente | BaterÃas que contengan productos quÃmicos o sean dangerous good |
| Productos de limpieza | Veneno |
| Fuegos artificiales y pólvora | Envases a presión |
| Gas | Fósforos |
| Gas lacrimógeno o de pimienta | Herramientas que funcionen con gas |
| Encendedores | Productos perecederos |
| Llantas usadas | Drogas |
| Productos naturales y vitaminas | Máquinas para tatuajes |
| Bolsas de aire |
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Nuestro equipo de soporte está aquà para ayudarte
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